Începe cu observația
Notează sursa, data și limita constatării. O pagină care nu precizează includerile nu dovedește că serviciul nu le conține.
Alege o schimbare concretă
Exemplu fictiv: adaugă durata și includerile lângă preț. Separă această acțiune de o decizie de reducere a prețului.
Definește responsabilul și verificarea
Atribuie acțiunea, prioritatea, un termen opțional și un indicator relevant. Verifică dacă informația a fost publicată și dacă întrebările recurente se schimbă.
Revizuiește înainte de export
Separă nota autorului de constatarea susținută de surse. Aprobă raportul după verificare; modificările cer o nouă aprobare. Nicio acțiune nu garantează creșterea.